Fundación Athletic Club

Preguntas frecuentes

Puedes darte de alta aquí: https://clubathletic.athletic-club.eus/es/inicio haciendo clic en el botón ELIGE TU CARNET y completando el formulario para conseguir tu carnet de simpatizante.

La suscripción al Club Athletic se abona por tarjeta de crédito VISA o Mastercard.
Una vez realices el abono de la suscripción, recibirás un email de bienvenida confirmando el alta. En un plazo de 5 días laborables recibirás tu carnet personalizado dentro del welcome pack. En el caso de suscripciones internacionales, puede variar dependiendo del país de destino.
La suscripción se renueva automáticamente al finalizar los 365 días desde que te diste de alta.
No se admiten cambios ni devoluciones de welcome pack. Si has recibido un artículo en mal estado o erróneo, ponte en contacto con nosotros vía e-mail en [email protected]. Tan pronto sea posible nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.
Los envíos dentro de la península son gratuitos. Para el resto de los destinos, estas son las tarifas:
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €.
  • Zona internacional A: Andorra, Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Vaticano, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Ghana, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, República Checa, República de Irlanda, Rusia, Rumania, Sudáfrica y Ucrania: 11 €.
  • Zona internacional B: Reino Unido, Guernsey, Jersey, Gibraltar, Liechtenstein, Suiza y Turquía : 15 €
  • Zona internacional C: Estados Unidos, Canadá y México : 22 €
  • Resto del mundo: Portes: 25 €.
Los envíos dentro de la península son gratuitos. Para el resto de lugares:
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla : 3 € 
  • Fuera de España : 5 €
Los miembros del Club Athletic pueden disfrutar del 5% de descuento en las tiendas oficiales Athletic Club mostrando su carnet personalizado o bien, identificándose en la tienda online https://tienda.athletic-club.eus/login utilizando las credenciales que se facilitan en el correo de bienvenida / alta.

A través de la web oficial https://www.athletic-club.eus/entradas . Los miembros del Club Athletic podrán adquirir hasta 2 entradas por partido con antelación al público general. Para ello, deberá utilizarse el nombre de usuario y contraseña que se facilita por correo electrónico tras concluir el proceso de alta en el Club Athletic. Las entradas para el público en general salen a la venta generalmente 3 semanas antes del partido. Pasos a seguir para la compra de entradas:

  • 1. Clica sobre el botón “Club Athletic” del partido al que quieres asistir.
  • 2. Elige la zona del campo donde quieres sentarte y escoge tus localidades.
  • 3. Se abrirá un cajetín donde introducir el usuario y contraseña que recibiste en el email de alta.
  • 4. Valida las localidades
  • 5. En caso de que el simpatizante sea un menor, podrá adquirir una entrada a precio especial, hasta agotar existencias. Para lo cual, introduce el código “INFANTIL” en el cajetín de “promoción Club Athletic”.
  • 6. Introduce tus datos personales y los de los asistentes, así como el email donde quieres recibir tus entradas.
  • 7. Efectúa el pago.
  • 8. El día del partido, en los tornos, accede mediante la entrada impresa o descargada en el móvil.
 A saber:
  • La disponibilidad de entradas es la que se muestra en la página web.
  • Para peticiones de más de 9 entradas, contacta con atención a grupos en [email protected]
  • En partido de alta demanda habrá cola virtual: se recomienda no cerrar el navegador para no perder el número asignado en la cola.
  • Los asientos seleccionados se guardan en el carrito por 10 minutos. Si se cierra el navegador con los asientos en el carrito, o se tienen seleccionados los mismos en otro aparato, estarán bloqueados hasta pasar los 10 minutos. Si un usuario selecciona, pero no adquiere las entradas, volverán a estar disponibles pasados los 10 minutos.
  • Si se bloquea la página se recomienda borrar caché.
Sí, en cualquier momento y tú mismo puedes hacerte Premium y mejorar tus beneficios desde el espacio “Mi Cuenta”, en el apartado de Gestión de Suscripción. El cambio se realiza en el momento y se genera una nueva suscripción por 12 meses.

Sí, en función de los meses que hayas disfrutado de las ventajas de tu carnet Club Athletic, te ofrecemos un descuento sobre la nueva tarifa.

Puedes consultar la tabla de descuentos:


El cupón obtenido por ser miembro de Club Athletic Premium se puede utilizar en todos los partidos de LaLiga excepto los partidos contra Real Madrid, FC Barcelona y Real Sociedad. El cupón solo podrá utilizarse una vez por temporada.

El acceso prioritario de Club Athletic Premium se activa 24 horas antes que la preventa para simpatizantes de Club Athletic. Este plazo prioritario solo se activa
para los partidos de UEFA Europa League, Copa, y los partidos de LaLiga contra Real Madrid, FC Barcelona y Real Sociedad. Los simpatizantes Premium podrán
comprar hasta 2 entradas, desde el inicio del plazo prioritario hasta el final de la preventa de Club Athletic.

Para el resto de los partidos, accederán a la misma preventa que el resto de simpatizantes Club Athletic y podrán comprar hasta 2 entradas.

Sí, si te encuentras más cómodo bajando a un carnet Club Athletic, y disfrutar de alguna ventaja menos, tú mismo puedes solicitar el cambio de suscripción desde el espacio “Mi Cuenta, en el apartado “Gestión de suscripción”. El cambio se hará efectivo a partir de la fecha de caducidad de tu carnet actual.

Dentro del Welcome Pack recibirás una invitación de AC Museoa. En el mostrador del museo podrás canjear por una entrada gratuita del “Tour de San Mamés + Museo con audioguía” presentando tu carnet Club Athletic Premium.

El carnet digital Athleticzale es el carnet que reúne a toda la comunidad del Athletic Club. Desde el área “Mi cuenta” puedes gestionar las suscripciones y estar al día con todas las novedades del club. Además, tendrás acceso a la revista oficial del Athletic Club con todos los reportajes, entrevistas y artículos. Con este carnet, también cuentas con acceso a la APP del Athletic Club y a la tienda oficial del club. 

Sí, puedes cancelar tu suscripción y pasar a ser athleticzale desde el apartado Gestión de Suscripción en tu Área personal. La baja deberá ser solicitada, al menos, 1 mes antes de que venza la suscripción anual y tendrá efecto a partir de la fecha de caducidad de tu actual carnet.